【重要なお知らせ】BESV [PS1/PSA1] シリーズをご利用の皆様へ

BESV [PS1 / PSA1] シリーズにおいて、バッテリーに関してのリコールの報告がございました。
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対象は、2019年7月~2020年5月に日本国内にて販売した PS1、PSA1 に同梱のバッテリー。
及び予備用バッテリー、交換用バッテリーとして販売・提供した10.5Ah バッテリーです。

交換理由といたしまして、2019年5月に生産した 10.5Ah バッテリーの内、一部の生産ロットに関して防水処理が十分に為されていない事が確認されたとのことです。
防水処理が不十分だと、雨水等の侵入によるバッテリー内部の故障、場合によっては発煙・発火の恐れがある為、対象バッテリーについては全数交換対象となります。

ただし現時点で、発煙・発火に至ったケースはありません。

詳細なリコールバッテリーの判別方法は、バッテリー記載のバーコードにてシリアルコードを確認してください。(下記写真参照)
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10.5Ah バッテリーのみ(7.0Ah は対象外)
② 「EKA3C01***C J19 S*****」
(EKA から始まるコード 12 桁目から【J19】のもの)

上記の対象バッテリーをお持ちのお客様は速やかにご使用を中止していただき、 

●バッテリーシリアルコード
●バッテリーカラー

の2点の情報をお近くの販売店、または『株式会社 BESV JAPAN バッテリー交換受付係』までご連絡をお願いいたします。

株式会社 BESV JAPAN バッテリー交換受付係
メールアドレス:support@besv.jp

なお、LOROにてご購入いただいたお客様には既に順次対応させて頂いております。
購入されましたお客様には多大なご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承下さい。

メーカーサイトはこちらです。
大阪店 イワサ

Shop Info.

住所:大阪府大阪市中央区東高麗橋4-7
電話:06-4793-1707
Fax:06-4793-1708
営業時間:10:30~19:30
定休日:年末年始

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